網路消費習慣

剛剛又接了一通打電話到銀行申訴、要求退款的翻譯電話。對方說自己才收到一張新的信用卡不到一個月，已經被盜刷了五、六次。換了新卡號之後不到一個星期，又被盜刷了三、四次，氣得打電話去銀行大罵銀行的保安與防盜機制是怎麼回事。

經過了將近 30 分鐘的交涉，銀行還是很乾脆地把所有未授權的交易金額全數退還、並再一次地郵寄一張全新、不同卡號的信用卡給對方。結果在幾次詢問的過程中才發現，原來對方只喜歡 TEMU 買東西，因為便宜、退貨又不囉嗦。

雖然我不確定是否真的是因為消費習慣的關係，但我認為在網路上買東西，真的還是要慎選可靠、信用好、正面評價高的商家，不然若只是選擇價格便宜的網站消費，後續可能產生的各種麻煩，應該就不是當初為了省那幾塊錢就能夠賠得來的。

I just handled another interpretation call about someone calling their bank to complain and request a refund. The caller mentioned that he had only had his new credit card for less than a month, but it had already been used fraudulently five or six times. After getting a replacement card with a new number, it happened again within a week—this time three or four times. Frustrated, he called the bank to criticize its security and anti-fraud measures.

After about 30 minutes of discussion, the bank generously refunded all the unauthorized charges and sent out another brand-new credit card with a different number. During the conversation, it turned out the caller mainly shops on TEMU because it’s cheap and makes returns super easy.

While I’m not entirely sure if this was the reason for the fraud, it’s a good reminder to be cautious when shopping online. Picking reliable, reputable, well-reviewed merchants is key! Choosing the cheapest options might save you a few dollars upfront, but it could lead to more trouble than it’s worth later on.

Just my 2 cents.

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